Política de Privacidad TyC

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Supply Chat de Colombia SAS

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales en Colombia, Supply Chat informa a los usuarios de su sitio web sobre el tratamiento de la información personal recolectada.

1.Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Supply Chat
Correo electrónico: info@supplychat.com.co
Teléfono: +57 312 739 7482
Dirección: Calle 127 A 53 A 45, Bogotá D.C., Colombia

2. Datos personales recolectados

Podemos recolectar los siguientes datos:

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Número de teléfono
Información de contacto comercial
Información técnica (IP, navegador, dispositivo)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

Prestación de servicios digitales y automatización de comunicaciones
Atención al cliente y soporte técnico
Envío de información comercial o promocional relacionada con nuestros servicios
Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales

4. Derechos del titular

El titular de los datos tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar la supresión de sus datos
Revocar la autorización otorgada
Presentar consultas o reclamos

Las solicitudes pueden realizarse al correo info@supplychat.com.co.

5. Seguridad de la información

Supply Chat adopta medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

6. Uso de cookies

Este sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico web. El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas.

7. Vigencia

Esta política entra en vigencia desde su publicación en el sitio web y podrá ser modificada en cualquier momento. Los cambios serán informados oportunamente en esta misma página.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Supply Chat de Colombia SAS

El presente documento regula el acceso y uso del sitio web https://supplychat.com.co y los servicios ofrecidos por Supply Chat.

1. Objeto

Supply Chat presta servicios digitales orientados a la automatización de comunicaciones empresariales, atención al cliente y optimización de procesos mediante herramientas tecnológicas.

2. Aceptación

El acceso al sitio web y/o la contratación de servicios implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad.

3. Uso del servicio

El usuario se compromete a:

Utilizar los servicios de manera lícita
No usar la plataforma para fines fraudulentos, ilegales o no autorizados
No afectar la operatividad del servicio ni los derechos de terceros

4. Responsabilidad

Supply Chat no garantiza resultados comerciales específicos derivados del uso de sus servicios, ya que estos dependen de factores externos como estrategias del usuario, plataformas de terceros (ej. WhatsApp) y comportamiento del mercado.

5. Pagos y facturación

Los precios, planes y condiciones de pago serán informados previamente al cliente. El incumplimiento en los pagos puede dar lugar a la suspensión del servicio.

6. Reembolsos

Al tratarse de servicios digitales y de activación tecnológica, los reembolsos se evaluarán caso por caso según el estado de ejecución del servicio contratado.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, marcas, logotipos y software, es propiedad de Supply Chat o de sus licenciantes y está protegido por la normativa vigente.

8. Modificaciones

Supply Chat se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes del país.